Como os produtos digitais são disponibilizados para download imediato após a compra, não oferecemos reembolso para arquivos digitais, exceto em casos especiais. Isso significa que, após a conclusão da compra, todos os pedidos são considerados finais. As exceções incluem:

Arquivo Corrompido ou Inacessível: Caso o arquivo apresente problemas técnicos que impeçam o uso adequado, como um link corrompido ou arquivo danificado, pedimos que entre em contato com nosso suporte para assistência. Se o problema não for resolvido, você poderá solicitar o reembolso total do valor pago.

Erro na Descrição do Produto: Se o produto adquirido não corresponder à descrição fornecida na página de venda, entre em contato conosco em até 7 dias para solicitar o reembolso ou a troca do arquivo, conforme necessário.

Como Solicitar Suporte ou Reembolso:

Se você enfrentou algum problema com seu arquivo digital, siga os passos abaixo para solicitar assistência ou reembolso:

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Nossa equipe de suporte revisará a solicitação e entrará em contato em até 5 dias úteis para orientá-lo com soluções ou, se aplicável, confirmar o reembolso.

Agradecemos por escolher a Impressoteca! Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte.